Favorite House
ВОПРОС/ОТВЕТ
Как правильно оформить заказ на сайте?
Чтобы приступить к оформлению заказа, нажмите «В корзину». Это можно сделать из каталога или в карточке товара. Подробную инструкцию смотрите в разделе «3. Размещение заказа».
Обязательно ли регистрироваться на вашем сайте, чтобы оформить заказ?
Нет. Регистрация нужна для доступа в Личный Кабинет. В нем хранится информация о заказах и ваши контактные данные.
Принимаете ли вы заказы по телефону, указанному на сайте?
Да. Мы отвечаем на звонки каждый день: пн. - вс. 10:00-19:00.
Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа 1000 руб.
Как быстро вы отправите мой заказ?
Это зависит от того, какой способ доставки вы выбрали. В среднем, мы отправляем заказы в течение 2-3 дней.
Мне на электронную почту приходят письма о смене статусов заказа, что это?
Через электронную почту мы информируем вас о том, что происходит с заказом. Отслеживайте сообщения, чтобы узнать, когда товар будет готов к выдаче.
Есть ли сертификаты на товары?
Да. Запросить их можно по телефону или электронной почте.
ЕСТЬ ВОПРОСЫ